Introduzione e Impegno di Nine Casino
Benvenuto nella Politica sulla Privacy di Nine Casino. In Nine Casino consideriamo la fiducia dei nostri giocatori il bene più prezioso. Questa politica spiega come trattiamo le informazioni personali che raccogliamo quando visiti il nostro sito, crei un account o utilizzi i nostri servizi[citation:9].
Il Nostro Obiettivo
Il nostro scopo è essere trasparenti e chiari nelle nostre pratiche, fornendoti tutte le informazioni necessarie per prendere decisioni consapevoli sulla tua interazione con il nostro casinò[citation:2]. Operiamo nel pieno rispetto delle normative sul gioco e ci impegniamo a garantire che la tua privacy rimanga una priorità assoluta[citation:2].
Base Legale e Consenso
Utilizzando i servizi di Nine Casino, acconsenti ai termini di questa Politica sulla Privacy. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica periodicamente. Il tuo continuato utilizzo dei nostri servizi dopo eventuali modifiche costituirà accettazione della politica aggiornata. Ti incoraggiamo a rivederla regolarmente.
Quali Dati Personali Raccogliamo
Raccogliamo solo le informazioni necessarie per gestire in modo sicuro e legale un account di gioco. I dati provengono da diverse fonti, come indicato di seguito.
Categorie di Dati Raccolti
| Categoria Dati | Esempi | Finalità Primaria |
|---|---|---|
| Dati dell'Account | Nome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico. | Creare e gestire il tuo account; contattarti per gameplay, pagamenti o supporto. |
| Dati di Accesso e Dispositivo | Indirizzo IP, ID dispositivo, sistema operativo/browser, lingua, posizione approssimativa. | Mantenere le sessioni sicure; prevenire frodi; applicare regole regionali. |
| Dati di Pagamento | Registri di deposito/prelievo, identificativi metodo di pagamento (es. dettagli carta mascherati), importi. | Elaborare le transazioni; rilevare abusi; soddisfare obblighi di tenuta registri. |
| Dati di Verifica (KYC/AML) | Documento d'identità, prova di residenza recente, prova del metodo di pagamento. | Confermare l'identità; sbloccare prelievi; rispettare norme antiriciclaggio. |
| Dati di Gameplay | Titoli giocati, orari delle sessioni, partecipazione a promozioni. | Fornire i servizi; assegnare bonus; eseguire controlli. |
Nota Importante sulla Verifica (KYC)
La verifica dell'identità (KYC - Know Your Customer) è un obbligo di legge per le piattaforme di gioco autorizzate. È essenziale per prevenire frodi, riciclaggio di denaro e uso non autorizzato dell'identità. In Nine Casino, questa verifica avviene in fasi, spesso attivandosi al momento del primo prelievo, e può includere l'invio di un documento di identità valido.
Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali
Utilizziamo le tue informazioni personali esclusivamente per scopi legittimi, trasparenti e necessari alla fornitura dei nostri servizi.
Finalità dell'Elaborazione dei Dati
- Gestire il tuo account: per registrazioni, accessi, fornire l'accesso al gioco, gestire saldi e promozioni a cui hai acconsentito.
- Elaborare pagamenti: per accettare depositi, inviare prelievi e mantenere i registri richiesti dalle normative finanziarie.
- Verifica e sicurezza: per eseguire controlli KYC, controlli del dispositivo, screening antifrode e proteggere il tuo account.
- Fornire supporto clienti: per rispondere a chat ed email, indagare sui reclami e formare il nostro staff.
- Rispettare gli obblighi normativi: per la rendicontazione e la conservazione dei registri richieste dalle normative sul gioco e antiriciclaggio (AML/CTF).
- Migliorare i servizi: per analizzare dati aggregati e anonimi per sviluppare nuove funzionalità e offerte di gioco.
Comunicazioni di Marketing
Con il tuo consenso esplicito, potremmo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti comunicazioni promozionali sui nostri prodotti e servizi. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o contattando il supporto clienti.
Condivisione e Comunicazione dei Dati
In Nine Casino non vendiamo né affittiamo le tue informazioni personali a terzi[citation:2]. Tuttavia, possiamo condividere i tuoi dati nelle seguenti circostanze:
- Con fornitori di servizi terzi: Condividiamo dati con partner fidati che ci assistono nella fornitura dei servizi, come elaboratori di pagamento, servizi di verifica, agenzie di marketing e provider di hosting cloud[citation:2][citation:6]. Tutti questi soggetti sono vincolati da accordi di riservatezza e misure di sicurezza rigorose.
- Per obblighi di legge: Possiamo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, a enti di regolamentazione o alle forze dell'ordine, per proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza, o per conformarci a procedure legali.
- All'interno del nostro gruppo aziendale: I dati possono essere condivisi con società affiliate per scopi amministrativi e per fornire un servizio coerente.
I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati
In qualità di interessato, hai diritti specifici sui tuoi dati personali. In Nine Casino ci impegniamo a rispettare e facilitare l'esercizio di questi diritti.
Elenco dei Diritti Esercitabili
- Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te.
- Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo che siamo obbligati a conservarli per legge (es. obblighi antiriciclaggio).
- Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per marketing diretto o per motivi connessi alla tua situazione particolare.
- Diritto di limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Come Esercitare i Tuoi Diritti
Per esercitare qualsiasi dei diritti sopra elencati, puoi contattarci tramite i canali indicati nella sezione "Contatti e Supporto". Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste legittime entro i termini previsti dalla legge[citation:6].
Sicurezza e Conservazione dei Dati
Misure di Sicurezza Implementate
Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione[citation:1]. Tra queste:
- Crittografia SSL/TLS: Per proteggere la trasmissione dei dati tra il tuo browser e i nostri server.
- Controlli di accesso: Per limitare l'accesso ai dati personali solo al personale autorizzato che necessita di conoscerli per scopi lavorativi.
- Monitoraggio e rilevamento delle intrusioni: Per identificare e rispondere tempestivamente a potenziali violazioni della sicurezza.
Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali fino a quando necessario per le finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere ai nostri obblighi legali. In particolare:
- I dati relativi al conto e alle transazioni vengono conservati per un minimo di cinque anni dopo la chiusura del tuo account, come richiesto dalle normative antiriciclaggio.
- Alcuni dati possono essere conservati più a lungo se necessario per risolvere controversie, far rispettare i nostri accordi o come richiesto dalla legge.
Contatti, Aggiornamenti e Reclami
Come Contattarci
Per qualsiasi domanda, preoccupazione o richiesta relativa a questa Politica sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare:
- Supporto Clienti Dedicato: Tramite la chat live 24/7 disponibile sul nostro sito.
- Email del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Aggiornamenti a Questa Politica
Questa Politica sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o negli obblighi normativi.
- Ti informeremo di modifiche significative tramite email o notifiche sul sito.
- La data dell'ultimo aggiornamento sarà modificata in cima a questa pagina.
- Il continuato utilizzo dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.
Diritto di Presentare un Reclamo
Se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo paese di residenza[citation:2]. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Grazie per aver scelto Nine Casino. La tua fiducia è importante per noi e ci impegniamo a proteggere la tua privacy mentre ti offriamo un'esperienza di gioco divertente e sicura.
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